Yello App und Kundenportal Mein Yello - so flexibel wie du.
Ein Login - alles drin. Ob Yello App oder unser Kundenportal Mein Yello: Gib dir die volle Dröhnung Kostenkontrolle und Transparenz über deinen Vertrag und Verbrauch.
Wissenswertes zur Yello App und Mein Yello Portal.
Mehr „Ommmm“, weniger „Arghhhh“! Egal, ob Yello App oder unser Mein Yello Portal: Du entscheidest, was besser zu dir passt. Hier regelst du alles zu deinem Vertrag & Tarif einfach selbst und bringst easy Abschlag und Verbrauch in Balance. Und das alles ohne Warteschleifenmusik.
In der Yello App hast du zusätzlich die volle Kostenkontrolle und Transparenz über deinen Verbrauch. Scanne einfach regelmäßig deinen Zählerstand und sag Tschüss zur Nachzahlung!
Für beide Services brauchst du nur einen Zugang - den myEnergyKey. Mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort erstellst du dir im Handumdrehen deinen Account. Halte hierfür auch direkt deine Kundennummer bereit, damit dir dein Vertrag angezeigt wird.
Hol dir jetzt deine Yello App.
Einfach im Store deiner Wahl kostenlos downloaden und loslegen.
Alle Fragen und Antworten zu App und Kundenportal.
23 Fragen & Antworten
Mit unserer App hast du deine Energie voll im Griff. Mit einem Blick weißt du, was du verbrauchst. So gibt’s keine bösen Überraschungen mehr auf der Jahresrechnung. Einfach einmal im Monat den Zählerstand scannen. Und schon siehst du, ob dein Abschlag noch zu deinem aktuellen Verbrauch passt. Nachzahlungen gehören damit der Vergangenheit an.
Die Yello App ist kostenlos und für iOS und Android erhältlich. Du kannst sie hier herunterladen. Also am besten direkt mal ausprobieren.
Mein Yello ist der kostenlose, persönliche und sichere Onlinebereich für alle Yello Kund:innen. Hier gibt's zum Beispiel:
- Infos zu deinem Vertrag
- Deine Rechnungen auf einen Blick
- Die Möglichkeit, deine Daten zu ändern
- Einen Umzugsservice und vieles mehr
Unsere App und dein persönlicher Mein Yello Bereich sind sich sehr ähnlich. Beide bieten dir die wichtigsten Services: Verbrauch und Kosten im Blick behalten, Abschlag jederzeit anpassen oder Rechnungen einsehen.
Mit unserer App kannst du zusätzlich deinen Zählerstand scannen, um den Verbrauch sichtbar zu machen. Und als Sahnehäubchen gibt's eine individuelle Abschlagsempfehlung und eine Prognose für deine Rechnung bzw. deinen Verbrauch dazu.
Überprüf deine Daten nochmal: Hast du dich vielleicht mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet? Oder stimmt die Schreibweise nicht? Bitte beachte Groß- und Kleinschreibung. Falls du ein falsches Passwort eingegeben hast: Du kannst ein neues über die Passwortzurücksetzen-Funktion im Anmelde-Bereich festlegen.
Klappt dein Login auch nach Passwort zurücksetzen-Funktion immer noch nicht, schreib eine Mail an apps@yello.de. Oder finde die passende Lösung zum Login mit dem myEnergyKey hier.
Über die Passwort-vergessen-Funktion kannst du ganz einfach ein neues Passwort festlegen. Du findest sie im Anmelde-Bereich des jeweiligen Service. Wenn dein Account gesperrt ist, weil du dein Passwort mehrmals falsch eingegeben hast, kannst du es auf dieselbe Weise freischalten.
Mehr Infos zu deinem myEnergyKey findest du auch hier.
Wir wollen, dass du dich von Anfang an bei Yello wohlfühlst. Darum legen wir großen Wert auf schnelle und einfache Online-Kommunikation. Deshalb schicken wir dir Rechnungen und alle anderen Mitteilungen zu deinem Strom- oder Gasvertrag per E-Mail. Außerdem findest du diese Infos in PDF-Form in der Yello App und in Mein Yello.
So hast du 24/7 alles rund um deinen Energievertrag griffbereit und die volle Transparenz über Verbrauch & Kosten. Registriere dich also am besten schnell, um von Anfang an live dabei zu sein und zum Beispiel bequem den Status deines Auftrags zu verfolgen oder unseren Umzugs-Service zu nutzen, mit dem du Yello bequem in deine neuen vier Wände mitnehmen kannst.
Die Registrierung ist erst abgeschlossen, wenn der per E-Mail zugesandte Link bestätigt wird. Sobald du das erledigt hast, wird dein Account aktiviert und du kannst deinen Vertrag verknüpfen. Wenn's hier irgendwo hakt, dann meld dich am besten direkt per E-Mail an apps@yello.de oder besuch unsere myEnergyKey Seite.
Deine Sicherheit ist für uns sehr wichtig! Da sowohl die Yello App als auch Mein Yello die Vertragsdaten unserer Kund:innen abbilden, muss der Zugang mit einem Konto (E-Mail-Adresse und Passwort) gesichert sein. Mit dem myEnergyKey ermöglichen wir es dir, all unsere energiebezogenen Dienste zu nutzen. Um deine Verträge verknüpfen zu können, benötigst du in den späteren Schritten eine E-Mail-Adresse oder eine Handynummer. Nur so können wir deine Identität beim Einloggen oder bei der Registrierung feststellen.
Ist die Bestätigungs-E-Mail eventuell im Spam-Ordner oder aus Versehen im Papierkorb gelandet? Falls nicht, schick uns eine Mail an apps@yello.de. Oder find die passende Lösung zur Registrierung mit dem myEnergyKey hier.
Nein. Du brauchst immer den myEnergyKey, um dich in Mein Yello und die Yello App einzuloggen. Ohne einen myEnergyKey kannst du Mein Yello und die Yello App nicht nutzen.
